Отзывы и особенности авиакомпании «Ред Вингс»

После ребрендинга российского авиаперевозчика «Авиалинии 400» в 2007 году была зарегистрирована новая авиакомпания «Ред Вингс». Главный хаб корпорации располагается в Домодедово, откуда самолёты акционерного общества совершают рейсы по 17 направлениям. По итогам 2018 года «красными крыльями» было перевезено более 2 миллионов 600 тысяч пассажиров, что позволило выйти компании на десятое место в стране. Судя по отзывам пассажиров о «Ред Вингс» за 2018 год, компания является надёжным и безопасным авиаперевозчиком.

Общие сведения

Датой основания компании считается 1999 год, когда была создана фирма, получившая название «Авиалинии 400». Её парк воздушных суден на тот момент состоял из самолётов Ту-154М и Ил-76. Авиакомпания предлагала услуги по организации пассажирских, грузовых и чартерных авиарейсов.

В середине 2007 года сменился собственник, и авиакомпания изменила имя на Red Wings Airlines. На собрании акционеров было принято решение об изменении стратегии развития, и через год парк самолётов пополнился тремя суднами Ту-204, а через три года были куплены ещё пять Ту-204−100 В. За свою историю «Красные крылья» два раза становились лауреатом премии «Авиакомпания года — чартерный пассажирский перевозчик». Сегодня компания выполняет как регулярные, так и чартерные рейсы по территории России и в зарубежные страны.

По состоянию на 2018 год авиаперевозчик «Ред Вингс» является обладателем воздушного флота, состоящего из четырёх типов самолётов:

1. МС-21−300.
2. Ту-204−100.
3. Airbus A321.
4. Airbus A320.

Всего эксплуатируется 33 самолёта. Флагманом считается Airbus А321? серийно выпускающийся на заводе Гамбурге-Финкенвердер (Германия). В 2017 году руководство подписало контракт на поставку в лизинг шестнадцати новых самолётов МС-21. Срок введения в эксплуатацию определён в период с 2020 по 2024 год. В среднем же возраст суден в авиапарке составляет около 13 лет.

За всё время существования перевозчика было зарегистрировано два авиационных происшествия связанных с его именем. В декабре 2012 года Ту-204 при посадке в аэропорту Домодедово выкатился за пределы взлётно-посадочной полосы. Самолёт летел без пассажиров, жертв нет. И в августе 2018 у Ту-204−100? совершавшего рейс Уфа-Сочи? загорелся двигатель. Была совершенна экстренная посадка. Никто не пострадал.

Авиаперевозчик зарегистрирован в Москве по адресу: улица Вернадского, 41, строение 1, этаж 8. Для предоставления справочной информации есть круглосуточный номер телефона горячей линии: 8−800−35−09−977. Звонки с территории России бесплатны. Кроме этого, любые вопросы можно решить, написав электронное письмо на адрес info@flyredwings .com. Официальный сайт зарегистрирован по адресу: flyredwings .com. Генеральным директором является Евгений Ключарев.

Услуги компании

Акционерное общество «Редвингс Авиа» создано с целью привлечения прибыли. Приоритеты компании заключаются в обеспечении безопасности своих сотрудников и клиентов, а также предоставлении комфортных услуг. Маршрутная сеть авиаперевозчика охватывает восемь стран:

1. Россию.
2. Чехию.
3. Сербию.
4. Черногорию.
5. Узбекистан.
6. Италию.
7. Турцию.
8. Испанию.

А также совершаются перевозки в Симферополь. По России рейсы выполняются в Витязево, Астрахань, Санкт-Петербург, Воронеж, Иваново, Тольятти, Грозный, Казань, Ростов-на-Дону, Сочи, Пермь, Челябинск, Уфу и ещё 12 городов. Хабами считаются московский аэропорт Домодедово, аэропорт Пулково и международный аэропорт Симферополь. К не рейсовым, а сезонным чартерам относят перелёты в Эль-Прат (Испания) и Анталью (Турция). С 08.07.2019 рейсы в Грузию отменены.

С помощью сервиса компании можно приобрести билет на любое доступное направление или оформить перевозку грузов. Актуальное расписание рейсов можно узнать через авиакассы компании или её партнёров, а также на официальной странице в интернете. Во время покупки проездного билета клиент может заранее выбрать себе место в салоне самолёта. Для этого ему предоставляется схема борта с указанием цены за выбранное место. Стоимость услуги составляет 1500 рублей при полёте, время которого составляет менее двух часов, и две тысячи рублей при большем времени.

Авиакомпания предоставляет услугу «Отправка корреспонденции». Приём бумаг производится не позднее двух часов до вылета рейса. Если на ближайший борт корреспонденция не будет погружена, то она обязательно будет отправлена следующим рейсом. После прилёта посылка выдаётся не раньше чем через час. Оплата возможна как наличным, так и безналичным расчётом.

При желании клиент может воспользоваться услугой «Бронирование отеля», арендой машины, сопровождением несовершеннолетних детей. На борту пассажирам доступно питание, охлаждающие и горячие напитки, журналы и другая литература.

При покупке авиабилетов в «Ред Вингс» багаж можно оформить как зарегистрированный или в виде ручной клади. Тут следует отметить, что в случае несоответствия габаритов или веса проносимые в салон вещи придётся сдать в багажный отсек, уплатив стоимость по прейскуранту. В качестве груза можно перевозить любые не запрещённые законодательством страны и правилами компании предметы.

Билеты и регистрация на рейс

Удобнее всего приобрести билет на официальном сайте. Доступен он в любое время суток, при этом оплатить покупку можно с помощью банковских карт Visa International, MasterCard WorldWide, МИР, JCB International или через сети салонов «Евросеть» и «Связной». Недавно появилась возможность купить проездной документ через терминалы QIWI. При оплате следует выбирать пункт «Транспортная Клиринговая Палата».

Для того чтобы приобрести билет или выполнить процедуру бронирования, следует выполнить следующие шаги:

• выбрать рейс и вид оплаты;
• заполнить предложенные графы, особое внимание нужно уделить графам «Ф. И. О» и «Паспортные данные», при ошибках в заполнении билеты необходимо будет заменить;
• указать контактные данные для обратной связи;
• вести реквизиты банковской карты и подтвердить оплату.

При бронировании или покупке необходимо заранее ознакомиться с правилами и нормами провоза багажа. После завершения всех операций на указанный электронный адрес будет отправлен билет, маршрут-квитанция и условия перевоза. При этом если билет не выкупить сразу, в зависимости от времени, оставшегося до рейса, система автоматически рассчитает период бронирования. Проверить заявку можно через сервис на сайте «Поиск заказа».

Зарегистрироваться на рейс можно как из любого места, подключённого к интернету, так и непосредственно в аэропорту. Веб-регистрация начинается за 24 часа до вылета самолёта и заканчивается за три. При этом можно самостоятельно выбрать места в салоне и распечатать посадочный билет. С ним можно сразу по прибытии в аэропорт следовать в зону таможенного контроля. Регистрация в аэропорту прекращается за 25 минут до взлёта.

Стоит обратить внимание на вес и геометрические размеры багажа. Если они будут отличаться от принятых норм, то придётся доплатить за сверхнормативный багаж. Существующие нормы ручной клади в «Ред Вингс» разделяются на два тарифа. Первый, базовый, позволяет проносить на борт воздушного судна одно место клади весом до 10 килограмм и с габаритами, не превышающими 55*40*20 сантиметров. Регистрируемый багаж не может быть тяжелее 23 килограмм. Тариф «Стандарт» отличается только уменьшенным весом в два раза. При этом данные нормы не распространяются на детей до 12 лет.

За перевес или большие габариты багажа пассажирам придётся заплатить от одной тысячи пятьсот рублей до двух тысяч семьсот. Величина суммы зависит от оставшегося времени до взлёта. За дополнительное место ручной клади нужно будет заплатить три тысячи рублей.

Обзор сайта

Сайт компании выполнен в красно-чёрных фирменных цветах. В левом углу красуется эмблема, напоминающая знак профессионального хоккейного клуб «Детройт Ред Уингз». Выполнен сайт в русской локализации и имеет интуитивно понятный интерфейс. Перевод на другие языки не предусмотрен.

Верхнюю часть главной страницы занимает интерактивный баннер с аукционными предложениями. Кликнув на него, можно сразу перейти в режим покупки дешёвого билета. Чуть ниже располагается поисковая система. Пользователю предлагается ввести город вылета и место прилёта, выбрать дату, указать число пассажиров и ввести промокод для получения скидки.

В нижней части расположены наиболее популярные направления и актуальные новости, касающиеся деятельности предприятия. А также данные колл-центра авиакомпании, контакты и различные справочные данные, например, перечень услуг, ответы на часто задаваемые вопросы, информация для партнёров и инвесторов, вакансии.

В левом верхнем углу возле эмблемы спрятано под тремя горизонтальными полосками меню. После клика на него откроются ссылки на следующие разделы:

1. «Покупка билетов». Это аналог поисковой системы, присутствующей на главной странице, только с более подробной информацией.
2. «Онлайн-регистрация». При переходе необходимо будет ознакомиться с условиями веб-регистрации и, следуя указаниям системы, пройти её и получить посадочный талон. Следует обратить внимание на строчку, которая говорит о том, что на всех регулярных рейсах авиакомпании веб-регистрация платная.
3. «Онлайн-табло». Содержит обновляемую информацию в реальном времени обо всех рейсах, прошедших или будущих.

Здесь же в меню можно почитать об управлении бронью, о компании, сотрудничестве, получить полезную информацию. Нажав на вкладку «Мои бронирования» можно перейти на страницу, в которой по номеру билета и фамилии легко отследить ранее выполненный заказ. Тут же можно войти в личный кабинет и сменить язык с русского на английский.

Отзывы пользователей

(Пока оценок нет)

Загрузка...